Ejercicio: Costos y métricas de tu bot

⏱ 45 minutos
📶 Nivel: intermedio

Objetivo

Construir una calculadora de costos con tarifas parametrizables y las funciones que resumen las métricas del bot, para poder presentarle al dueño del minimarket cuánto cuesta y qué resultados da.

Cómo se trabaja

La parte A es de investigación con la documentación oficial. La parte B son tres funciones de JavaScript puro. Las tarifas del ejercicio son de ejemplo, no las de Meta.

Un mensaje del mes se describe así: { categoria: "marketing" | "utilidad" | "autenticacion" | "servicio", cantidad: 80, enPuntoDeEntrada: true | false }. Las tarifas son un objeto como { marketing: 0.06, utilidad: 0.02, autenticacion: 0.02, servicio: 0.01, servicioGratis: 1000 }. Una conversación es { estado: "resuelta" | "derivada" | "abandonada" }.

💡 Reto extra

Añade costoPorPedido(costoMeta, costoInfra, pedidos) que devuelva cuánto cuesta cada pedido recibido por el bot (0 si no hubo pedidos). Es la cifra que más le gusta ver a un dueño: «cada pedido por WhatsApp me cuesta S/ 0.20».

▶ Prueba tu código aquí (opcional)

Código (edítalo y pulsa Ejecutar)

<script>
// Escribe aquí tus funciones y pruébalas con console.log
</script>

Página (resultado)

Consola

Pasos

Marca cada paso a medida que lo completes. Tu avance se guarda en este navegador.

Parte A. Abre la página oficial de precios, descarga la tarifa de tu país y anota en notas.md las tarifas de marketing, utilidad y autenticación con la fecha de vigencia. Anota también en qué dos casos Meta no cobra hoy y cuántos mensajes de servicio gratis da por número cada mes.
Parte A. Calcula en una hoja de cálculo el costo de un mes de tu minimarket con esas tarifas reales: cuántas confirmaciones, avisos de pedido y promociones esperas enviar.
Parte B. Escribe costoMensual(mensajes, tarifas): suma cantidad × tarifa de cada mensaje. Las categorías sin tarifa cuestan 0. Los mensajes con enPuntoDeEntrada: true cuestan 0. En servicio, los primeros tarifas.servicioGratis mensajes del mes (sumados entre todas las entradas de servicio; 0 si no se indica) cuestan 0. Redondea el total a 2 decimales.
Parte B. Escribe tasaDeResolucion(conversaciones): fracción de conversaciones con estado === "resuelta", redondeada a 3 decimales. Si la lista está vacía, devuelve 0.
Parte B. Escribe resumenMetricas(eventos): recibe eventos { tipo, ms? } y devuelve { conversaciones, tasaResolucion, pedidosPorConversacion, tiempoRespuestaMedioMs, tasaLectura, bajas }. Los tipos son conversacion_iniciada, conversacion_resuelta, pedido, respuesta (con ms), plantilla_enviada, plantilla_leida y baja. Las razones se redondean a 3 decimales; el tiempo medio, a entero; sin datos, 0.

💡 Pista 1: Cobrar o no cobrar

Calcula el precio de cada mensaje con tarifas[m.categoria] ?? 0 y salta los mensajes enPuntoDeEntrada y, para servicio, guarda en una variable cuántos mensajes gratis quedan y réstala entrada tras entrada.

💡 Pista 2: Redondear

Math.round(x * 100) / 100 redondea a 2 decimales y Math.round(x * 1000) / 1000 a 3. Los errores de coma flotante son normales; el redondeo final los arregla.

💡 Pista 3: Contar eventos

Una función auxiliar n = tipo => eventos.filter(e => e.tipo === tipo).length evita repetir código. Para el tiempo medio, filtra los eventos respuesta y promedia su ms.

🔎 Comprueba tu trabajo

Pega tu código y pulsa Comprobar. La revisión ocurre en tu navegador; nada se envía a ningún sitio. Cada punto en rojo incluye una pista. Pega solo el JavaScript, sin las etiquetas <script>.

Tu código de JavaScript

✅ Ver una solución posible

Intenta resolverlo antes de mirar. Tu versión puede ser distinta y también correcta.

costos.js

function costoMensual(mensajes, tarifas) {
  let total = 0;
  let gratisServicio = tarifas.servicioGratis ?? 0;
  for (const m of mensajes) {
    if (m.enPuntoDeEntrada) continue;
    let cobrables = m.cantidad;
    if (m.categoria === "servicio") {
      cobrables = Math.max(0, m.cantidad - gratisServicio);
      gratisServicio = Math.max(0, gratisServicio - m.cantidad);
    }
    total += (tarifas[m.categoria] ?? 0) * cobrables;
  }
  return Math.round(total * 100) / 100;
}

function tasaDeResolucion(conversaciones) {
  if (conversaciones.length === 0) return 0;
  const resueltas = conversaciones.filter(c => c.estado === "resuelta").length;
  return Math.round((resueltas / conversaciones.length) * 1000) / 1000;
}

function resumenMetricas(eventos) {
  const n = tipo => eventos.filter(e => e.tipo === tipo).length;
  const resp = eventos.filter(e => e.tipo === "respuesta");
  const conversaciones = n("conversacion_iniciada");
  const enviadas = n("plantilla_enviada");
  const redondear = (x, d) => Math.round(x * 10 ** d) / 10 ** d;
  return {
    conversaciones,
    tasaResolucion: conversaciones ? redondear(n("conversacion_resuelta") / conversaciones, 3) : 0,
    pedidosPorConversacion: conversaciones ? redondear(n("pedido") / conversaciones, 3) : 0,
    tiempoRespuestaMedioMs: resp.length ? Math.round(resp.reduce((s, e) => s + e.ms, 0) / resp.length) : 0,
    tasaLectura: enviadas ? redondear(n("plantilla_leida") / enviadas, 3) : 0,
    bajas: n("baja"),
  };
}